27 dec 2010

Offshoring IT werkzaamheden naar lagelonen landen levert weinig op

Bedrijven die met het oogmerk kostenbesparing hun ict-werk naar India of Roemenië verplaatsten, blijken in de praktijk uiteindelijk maar weinig besparingen onder aan de streep te kunnen maken. Pas een half jaar tot soms enkele jaren later zitten de buitenlandse IT-ers op het niveau van de duurdere in-huis IT afdelingen.

Dit is de conclusie van Rini van Solingen, adviseur en hoogleraar Global Software Engineering (TU Delft); hij vergeleek recente offshore-projecten op hun uiteindelijke opbrengsten en kosten. Niet alleen viel de kostenreductie tegen, de training en aanpassing van IT-ers in andere werelddelen zorgden langdurig voor allerhande problemen.

Het is een utopie gebleken, stelt hij, dat bedrijven exact hetzelfde resultaat kunnen krijgen van goedkope ict-werkers in het buitenland. Ondernemingen verkijken zich ondertussen nog altijd op de tijd die nodig is om Nederlandse kwaliteitseisen, de geoliede werkprocessen en kennis op anderen over te brengen.

„Veel bedrijven denken erop te kunnen besparen, maar dat effect wordt pas na langere tijd zichtbaar. En dat is uitdrukkelijk niet waar de bedrijven op hadden gehoopt”, aldus Van Solingen.

Dat organisaties primair naar hun kosten kijken, noemt hij ’fundamenteel onjuist’. Om het werk goed te doen, moeten zelfs goed opgeleide IT-ers worden bijgespijkerd en begeleid en dat kost tijd.

„Het management onderschat vaak de complexiteit van het itvak”, aldus Van Solingen. „Alleen naar het aantal medewerkers kijken en uurtarieven vergelijken is een schadelijke versimpeling.”

 

Terug naar overzicht